FAQ

1. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta? Nasza obsługa klienta jest dostępna przez cały rok od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 12:00 oraz od 14:00 do 19:00 (czasu środkowoeuropejskiego). Możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem contact@corten.plus lub skorzystać z formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej.

2. Jak mogę śledzić moje zamówienie? Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Znajdziesz w nim swój numer śledzenia, aby móc zlokalizować swoje zamówienie.

3. Jakie są czasy reakcji obsługi klienta? Staramy się odpowiadać na Państwa pytania tak szybko, jak to możliwe. W naszych godzinach otwarcia odpowiedź otrzymasz w mniej niż 30 minut.

4. Czy oferujecie specjalne promocje? Tak, regularnie oferujemy specjalne promocje na nasze produkty. Pamiętaj, aby zapisać się do naszego newslettera, aby otrzymywać najnowsze informacje o naszych ekskluzywnych ofertach.

5. Gdzie mogę znaleźć aktualności i wydarzenia z Twojego sklepu internetowego? Aby nie przegapić żadnych nowości, promocji i ekskluzywnych wydarzeń, śledź nas w naszych sieciach społecznościowych. Znajdziesz tu wszystkie ważne informacje dotyczące naszego sklepu internetowego.

6. Jakie opcje płatności są dostępne? Akceptujemy kilka bezpiecznych metod płatności, w tym karty kredytowe i przelewy bankowe. Podczas procesu płatności możesz wybrać opcję, która najbardziej Ci odpowiada.

7. Czy wysyłacie za granicę? Tak, oferujemy dostawę do wszystkich krajów na świecie. Po wybraniu produktów i wybraniu adresu wysyłki metody dostawy i stawki zostaną wyświetlone automatycznie przed dokonaniem płatności.

8. Czy oferujecie zwroty lub zwrot pieniędzy? Chcemy, abyś był w pełni usatysfakcjonowany z zakupów. Jeśli masz problem z produktem, skontaktuj się jak najszybciej z naszym zespołem obsługi klienta, aby omówić opcje zwrotu lub zwrotu pieniędzy.

9. Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie po jego złożeniu? Szybko realizujemy zamówienia, aby zapewnić szybką dostawę. Jeśli chcesz anulować lub zmienić zamówienie, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe. Zrobimy co w naszej mocy, aby Ci pomóc, ale będzie to zależeć od statusu zamówienia.

10. Dlaczego mój numer śledzenia nie działa? Aktywacja Twojego numeru śledzenia może zająć kilka dni. Spróbuj ponownie później, ale jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z nami.

11. Jak mogę otrzymać fakturę za moje zamówienie? Faktura za Twoje zamówienie jest zawsze wysyłana wraz z paczką. Jeśli go zgubiłeś, możesz również wysłać do nas e-mail, aby otrzymać kopię.

12. Nie mogę znaleźć mojego pytania na liście, co mam zrobić? Wyślij nam e-mail na adres contact@corten.plus, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.